Dasar Privasi 66bb – Perlindungan Data Anda

1. Pengenalan dan Skop Dasar

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh 66bb ("Platform", "kami") dan terpakai kepada semua pengguna dan ahli yang mengakses atau menggunakan laman web 66bb, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya. Dasar ini menerangkan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan perundangan perlindungan data yang berkaitan.

Kami memahami bahawa kepercayaan adalah teras hubungan antara platform dan ahli. Itulah sebabnya 66bb mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dan telus dalam setiap aspek pengendalian data – daripada pengumpulan awal sehinggalah penghapusan akhir. Setiap keputusan yang melibatkan data peribadi anda dibuat berdasarkan keperluan yang jelas dan sah, bukan sekadar kepentingan perniagaan semata-mata.

Dengan menggunakan platform 66bb, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

66bb mengumpul beberapa kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah maklumat yang mungkin kami kumpulkan:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon bimbit, alamat e-mel dan kata laluan semasa anda mendaftar akaun baharu.
• Maklumat pengesahan identiti (KYC): Salinan dokumen pengenalan diri seperti kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport, selfie pengesahan muka dan bukti alamat tempat tinggal apabila diminta untuk memenuhi keperluan pematuhan.
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, nombor akaun e-dompet (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay) yang dikaitkan dengan akaun 66bb anda untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi: Kandungan mesej, aduan atau permintaan yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan kami.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Data peranti: Jenis peranti, sistem operasi, pengecam peranti unik, resolusi skrin dan maklumat penyemak imbas.
• Data log: Alamat IP, masa akses, halaman yang dilawati, tempoh sesi dan tindakan yang dilakukan dalam platform.
• Data permainan: Rekod aktiviti permainan, sejarah pertaruhan, transaksi deposit dan pengeluaran serta penggunaan bonus.
• Data lokasi kasar: Maklumat kawasan berdasarkan alamat IP untuk tujuan pengesahan geografi dan keselamatan akaun.

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Maklumat yang dikumpul oleh 66bb digunakan secara terhad dan bertujuan. Kami menggunakan data anda untuk tujuan berikut sahaja:

• Operasi akaun: Mencipta dan mengurus akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, mengesahkan identiti dan menyelesaikan transaksi kewangan dengan tepat dan selamat.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan KYC (Kenali Pelanggan Anda), AML (Pencegahan Pengubahan Wang Haram) dan kewajipan pelaporan undang-undang lain yang mengikat platform kami.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, aktiviti haram, penggunaan berbilang akaun dan sebarang ancaman keselamatan yang mungkin menjejaskan anda atau platform.
• Sokongan pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan pertikaian dengan lebih pantas dan berkesan menggunakan maklumat konteks akaun anda.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tidak boleh dikenal pasti individu) untuk menambah baik antara muka, prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini keselamatan dan perubahan polisi yang mempengaruhi anda.
• Promosi: Dengan persetujuan anda, menghantar maklumat tentang bonus, promosi dan tawaran istimewa yang mungkin menarik minat anda. Anda boleh berhenti melanggan komunikasi promosi pada bila-bila masa.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

66bb tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami berkongsi data anda dengan pihak yang dipercayai:

• Pembekal perkhidmatan: Penyedia perisian permainan, pemproses pembayaran, penyedia pengesahan identiti dan penyedia perkhidmatan infrastruktur IT yang membantu kami mengoperasikan platform. Semua pihak ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang: Agensi penguatkuasa undang-undang, badan kawal selia atau mahkamah yang memerlukan pendedahan maklumat mengikut obligasi undang-undang yang mengikat. Kami hanya mendedahkan maklumat minimum yang diperlukan dalam situasi sebegini.
• Pencegahan penipuan: Penyedia perkhidmatan pengesanan penipuan dan platform pertukaran maklumat keselamatan industri untuk melindungi semua ahli daripada aktiviti jenayah.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut, tertakluk kepada notis kepada ahli dan perlindungan privasi yang berterusan.

5. Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan utama 66bb. Kami melaksanakan pelbagai lapisan kawalan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada capaian, pengubahan atau pendedahan yang tidak dibenarkan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 66bb dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS peringkat industri, memastikan tiada pihak ketiga yang boleh memintas komunikasi anda.
• Penyulitan data rehat: Maklumat sensitif seperti butiran kewangan dan dokumen pengenalan diri disimpan dalam bentuk tersulit (encrypted at rest) di pelayan selamat kami.
• Pengesahan dua lapisan (2FA): Ciri 2FA tersedia dan amat disyorkan untuk semua akaun bagi menambah lapisan keselamatan tambahan.
• Pengasingan akses dalaman: Hanya kakitangan 66bb yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka diberikan kebenaran, berdasarkan prinsip keistimewaan minimum.
• Pemantauan berterusan: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi 24 jam sehari untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan pencerobohan secara masa nyata.
• Audit keselamatan berkala: 66bb menjalani audit keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang memberi kesan kepada maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

66bb menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, pengurusan keselamatan dan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara halaman digunakan untuk membantu kami menambah baik kelajuan, kestabilan dan kebolehgunaan platform secara keseluruhan.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan peribadi anda seperti tetapan paparan, pilihan permainan dan keutamaan bahasa untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki analitik: Mengumpul data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk membantu kami memahami corak penggunaan dan menambah baik perkhidmatan.

Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform 66bb.

7. Hak Anda Sebagai Subjek Data

Sebagai ahli 66bb yang berada di Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda di bawah PDPA 2010 dan dasar privasi kami. Hak-hak ini adalah seperti berikut:

Kami akan memproses permintaan berkaitan hak data anda dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan dengan notis kepada anda.

8. Tempoh Penyimpanan Data

66bb menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun, mengikut kewajipan undang-undang dan tujuan perniagaan yang sah:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh keahlian anda aktif di platform 66bb.
• Data transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi mengikut keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Rekod KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh akhir transaksi mengikut keperluan AML.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data log sistem: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dihapuskan secara selamat atau dianonimkan secara kekal menggunakan prosedur penghapusan data yang diluluskan.

9. Privasi Kanak-kanak

Platform 66bb adalah terhad kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul maklumat daripada individu bawah umur, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkaitan. Sekiranya anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

10. Pindaan Dasar Privasi

66bb berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Setiap pindaan akan:

• Disiarkan di laman web rasmi 66bb dengan tarikh kemas kini yang jelas
• Dikuatkuasakan sebaik sahaja disiarkan, melainkan dinyatakan sebaliknya
• Dimaklumkan kepada ahli melalui notis dalam platform atau e-mel untuk pindaan yang ketara

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 66bb selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

11. Hubungi Pasukan Privasi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menuntut hak data anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) 66bb sedia membantu anda:

• E-mel privasi: [email protected] – untuk semua pertanyaan berkaitan data peribadi dan permintaan hak data
• Sokongan umum: [email protected] – untuk soalan am berkaitan akaun dan perkhidmatan
• Sembang langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di platform untuk bantuan segera

Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permohonan yang lebih kompleks, kami akan memaklumkan anda tentang jangka masa pemprosesan yang lebih realistik.